Ошибка добавления гостевой учетной записи

Один из сотрудников пожаловался на сообщение Warning при добавлении пользователя.

“Невозможно отправить текстовое сообщение следующим гостевым пользователям: ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Недопустимый шаблон текстового сообщения. Обратитесь за помощью к системному администратору”

В логах информации было немного, как раз об этом событии запись и всё.

2015-03-25 09:33:20,090 WARN [portal-http-84437182][] com.cisco.cpm.guest.GuestServiceFactory -:SPONSOR_ACCOUNT:::sponsor:- Exception:
java.lang.Exception: Недопустимый шаблон текстового сообщения. Обратитесь за помощью к системному администратору.

Открывать case не хотелось, потому что смс-информер отправлялся, почту проверили отдельно: результат – все работает.

portal_error

Решение: Была пересоздана учетная запись сотрудника на спонсорском портале, в итоге сообщение пропало.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *